一、终身免费基础流量

您所购买的创维HT-i车辆自开具新车购车发票之日（以发票日期为准）起，在中华人民共和国境内（不含香港/澳门/台湾地区），免费提供每月5G车联网流量，超出后需自费购买网络流量。

二、终身云端专属服务（远程诊断、升级）

1. 远程咨询：工作人员24小时值守400热线电话，时刻帮助您解答售前、售中及售后所有疑惑。

2. 远程关怀：节假日祝福/生日祝福/天气提醒/保养提示等一对一专属关怀服务。

3. 远程诊断：专业技术工程师时刻在线关注您的车辆状态，出现故障第一时间在线诊断，让您放心用车，安全驾乘。

4. 远程升级：车辆系统软件功能优化/提升，无需您在家与服务商之间往来，您在家中休息之余，就能让您的车辆（部分）功能升级到最新状态。

三、终身免费道路救援

您所购买的创维HT-i，在中华人民共和国境内（不含香港/澳门/台湾地区），享有不限次数、不限距离的道路救援服务。

救援条件：

1. 质保期内，因质量问题导致车辆无法正常行驶或行驶可能会造成重大事故，可享受免费道路救援。

2. 超出质保期或非质量问题引发的道路救援，终身提供有偿救援服务。

四、终身电池（电芯）质保

1. 前提条件

您是首任私家车主（以新车购车发票上车主信息为准），且您的创维HT-i汽车属非营运车辆（以机动车行车证使用性质为准）。

2. 服务范围

符合本终身质保实施细则前提条件，将享有下列终身质保服务：

1）电池（电芯）终身质保期：本电池（电芯）终身质保实施细则所述终身质保期是指，在您的创维HT-i车辆使用寿命周期内，《创维汽车用户三包保修保养手册》所规定的电池（电芯）保修期届满后剩余使用寿命周期（“终身质保期”）。

2）电池（电芯）终身质保服务：本电池（电芯）终身质保实施细则所述的终身质保服务是指，除非本终身质保实施细则另有规定，在终身质保期内，当创维车主在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）购买和使用的创维HT-i，因其质量问题（“质量问题”是指产品设计、制造或原材料缺陷）产生故障时，将由江苏开沃汽车有限公司根据本电池（电芯）终身质保实施细则的条款与条件承担免费的维护、修理、更换零部件服务。

(a) 您同意在江苏开沃汽车有限公司为创维HT-i提供电池（电芯）终身质保服务的过程中，被更换的电池（电芯）零部件应归江苏开沃汽车有限公司所有；

(b) 当电池（电芯）出现由质量问题引起故障或者电池（电芯）容量衰减至符合国家标准（GB/T 31484-2015）对标准循环寿命的规定时，经江苏开沃汽车有限公司检测核定后，江苏开沃汽车有限公司将为您提供免费的维护、修理、更换零部件服务。

3) 江苏开沃汽车有限公司可以要求您在接受电池（电芯）终身质保服务时提供购车发票及行驶证，如果您拒绝或无法提供前述资料，江苏开沃汽车有限公司有权暂不提供电池（电芯）终身质保服务。

3. 除外情形

由下列情形导致的故障或连带损坏将不能享受终身质保服务:

1) 除法律法规另有规定外，在电池（电芯）终身质保期内，终身质保服务范围不包含以下任何内容：

(a) 创维HT-i电池（电芯）因正常老化所造成续航衰减；

(b) 创维HT-i电池（电芯）或其零部件的正常磨损、损耗等；

2) 除法律法规另有规定外，在电池（电芯）终身质保期内，如存在下列情形，江苏开沃汽车有限公司不对创维HT-i电池（电芯）的相关损坏或故障提供终身质保服务：

(a) 创维HT-i被用于特殊使用条件或目的的，如出租或其他运营目的、比赛竞技、表演娱乐、试验、军事行动、征用等；

(b) 未经江苏开沃汽车有限公司合法有效授权，创维HT-i被擅自改装、调整、拆卸而造成电池（电芯）损坏的；

(d) 未按《用户手册》、《创维汽车用户三包保修保养手册》中规定保养、储存、使用、维修因此造成电池（电芯）损坏的；

(e) 因不可抗力造成电池（电芯）损坏的，包括但不限于冰雹、碎石、砾石、工业烟雾/粉尘、洪水、暴风、雷电、放射性尘埃、树胶、地震、海水、酸雨、大气中的化学气体或其他化学物品、腐蚀性物质等造成损坏的；

(f）因人为或意外发生的碰撞、水浸等引起电池（电芯）损坏的。

4. 终止情形

当发生以下任一情形时，江苏开沃汽车有限公司将不再提供本电池（电芯）终身质保实施细则所规定的终身质保服务：

1）若在终身质保期内车辆所有权发生变更，则该车辆的电池（电芯）终身质保服务将于完成机动车所有权变更登记的当日终止，则该电池（电芯）将无法享有终身质保服务。

2）若车辆一年内EV行驶里程（EV行驶里程以仪表计算为准）超过三万公里，则该电池（电芯）终身质保服务将于一年内超过三万公里行驶里程的当日终止，则该电池（电芯）将无法享有终身质保服务。

3）在电池（电芯）终身质保期内，车辆须在创维服务中心按照《创维汽车用户三包保修保养手册》中相关规定的保养周期及定期保养项目进行保养，否则该车辆的电池（电芯）终身质保服务将于您首次违反有关保养周期或定期保养项目规定的当日终止，则该电池（电芯）将无法享有终身质保服务。

4）在电池（电芯）终身质保期内，若车辆发生事故伤及电池（电芯），且经江苏开沃汽车有限公司合理判断须更换电池（电芯）主要部件的，则该电池（电芯）终身质保服务将于江苏开沃汽车有限公司合理判断须更换电池（电芯）的当日终止，则该电池（电芯）将无法享有终身质保服务。

5）法律法规或本电池（电芯）终身质保实施细则规定服务应当终止的其他情形。

5. 其他约定

本电池（电芯）终身质保服务实施细则自您购车后生效（生效日期以购车发票日期为准）。如本质保服务实施细则有任何未尽事宜，江苏开沃汽车有限公司将参照《创维汽车用户三包保修保养手册》或法律法规的规定予以处理。

注：如本质保服务实施细则有任何更新，以江苏开沃汽车有限公司发布的最新版本为准。

五、终身一键尊享服务（免费上门取送车、视频客服）

1.当您车辆需保养、维修服务时，可通过“创维汽车APP—服务--预约维保”模块进入预约服务，填写需求可享受免费上门取送车尊享服务，创维汽车服务专员将按约定时间和地点取送您的车辆。

2.车辆保养、维修所产生费用按《创维汽车用户三包保修保养手册》《创维汽车服务政策》执行。

3.取送车期间所产生的过路费（若发生）由用户自行承担。

4.一键视频客服：创维汽车为您免费提供在线视频客服，使问题可视化解决更快捷，全方位保障用户安全用车。

六、免费赠送慢充桩

1. HT-i部分车型免费赠送7kW慢充桩，大客户车辆及消库车辆不享受赠桩政策，详情可联系当地授权经销商咨询（HT-i Ⅱ仅支持总裁版）。

2. 赠送安装条件：车辆交付一年内（以终端销售发票日期为准），由用户在APP提出申请7kW慢充桩安装申请（注：选择慢充桩用户需提报安装申请，经审核确认符合安装条件后实施）；过期即取消赠7kW慢充桩权利。

七、超长发动机质保

创维HT-i车型发动机： 6年或15万公里超长质保（时间及里程两者以先到为准）。

八、超时维修免费代步车

车辆质保期内因产品质量问题，车辆维修时长超过5天（非营运）/3天（营运），江苏开沃汽车有限公司承诺按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》为用户免费提供代步车辆或给予交通补贴，交通补贴标准按《创维汽车服务政策》执行（代步车及交通补贴不可同时享受）。